2012年是南京市江寧區(qū)積極開(kāi)展“三爭(zhēng)一創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng)重要一年，是全區(qū)增強(qiáng)“兩個(gè)率先”當(dāng)先鋒、轉(zhuǎn)型升級(jí)作示范的關(guān)鍵時(shí)期，也是江寧水務(wù)集團(tuán)搶抓機(jī)遇、細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)更大跨越的一年。
截至2012年，集團(tuán)公司完成供水量1.56億噸，比去年同期增長(zhǎng)10.5% ，日均供水量為 42.7萬(wàn)噸，最高日供水量達(dá)51.3萬(wàn)噸/日，設(shè)備完好率、安全生產(chǎn)率均達(dá)到100%。實(shí)際收取水費(fèi)3億元。抄表到戶(hù)新發(fā)展用戶(hù)2.25 萬(wàn)戶(hù)，完成老戶(hù)改造4000戶(hù)，正在改造3202戶(hù)，擁有自來(lái)水用戶(hù)數(shù)為22.68萬(wàn)戶(hù)，抄表到戶(hù)用戶(hù)數(shù)21.8萬(wàn)戶(hù)，抄表見(jiàn)表率100%。目前，污水處理廠共處理污水3400萬(wàn)噸，出水合格率100%。共承接給水工程49項(xiàng)，合同總造價(jià)工程產(chǎn)值4000多萬(wàn)元，維修大小主管740余次，維修及時(shí)率、管道無(wú)故障率均達(dá)100%。
安全保供 建設(shè)生態(tài)江寧
為完善保障措施，做好安全保供工作。去年春節(jié)剛過(guò)，公司就相繼召開(kāi)工作動(dòng)員大會(huì)和責(zé)任狀簽訂大會(huì)，有針對(duì)有計(jì)劃全方位的進(jìn)行安全保供布置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提前消除各類(lèi)安全隱患，公司生活飲用水水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%，全年未發(fā)生一起人為停水事故和水污染事故。
為提高化驗(yàn)水平，加強(qiáng)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)力度，集團(tuán)檢測(cè)中心目前已達(dá)到省住建廳要求的供水行業(yè)1級(jí)實(shí)驗(yàn)室能力，并基本實(shí)現(xiàn)了106項(xiàng)儀器設(shè)備的配置，正在開(kāi)展新項(xiàng)目過(guò)程中。同時(shí)，集團(tuán)還聯(lián)合多部門(mén)建立了“水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)時(shí)信息傳遞機(jī)制”，加強(qiáng)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)力度。
為達(dá)到達(dá)標(biāo)排放，建設(shè)生態(tài)江寧�？崭�、濱江污水廠已按一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、建設(shè)，目前兩廠已投入運(yùn)行，出水按一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)排放。面對(duì)政府對(duì)污泥處置的規(guī)范化要求越來(lái)越高，該公司積極與南京協(xié)鑫電廠協(xié)調(diào)污泥焚燒事宜，于協(xié)鑫電廠簽訂了污泥焚燒處置協(xié)議，圓滿(mǎn)解決了污泥處置的問(wèn)題，為建設(shè)綠色江寧做出了積極貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新服務(wù) 窗口形象顯著提升
通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，公司對(duì)外服務(wù)能力和服務(wù)形象得到顯著提升。
公司注重軟硬件建設(shè)，建成了省內(nèi)一流供排水調(diào)度指揮中心和GIS地理信息系統(tǒng)；開(kāi)通“96889611”24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)，與政府“12345”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通對(duì)接，目前共接聽(tīng)各類(lèi)訴求電話(huà)68000多次，平均日均接聽(tīng)300多件，受到用戶(hù)來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)21次。
注重主動(dòng)服務(wù)，公司服務(wù)水平再上臺(tái)階。在窗口部門(mén)開(kāi)展“亮身份、亮點(diǎn)評(píng)、亮承諾”活動(dòng)；窗口部門(mén)形成柜收人員日會(huì)制和周會(huì)制，對(duì)柜面服務(wù)、業(yè)務(wù)技能進(jìn)行自查自糾；進(jìn)一步明確24小時(shí)報(bào)修、搶修制度，確保搶修及時(shí)率達(dá)到100%，上半年及時(shí)修復(fù)大小主管290余次，有效保證了市民的正常用水。
通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，公司對(duì)外服務(wù)能力和服務(wù)形象得到顯著提升，去年先后獲得江蘇省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星企業(yè)、南京市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、南京市2007-2012年科協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)集體、南京市“十一五”環(huán)境保護(hù)先進(jìn)集體等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，總經(jīng)理喬紅杰獲江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?br />
著眼民生，惠民工程扎實(shí)推進(jìn)
2012年，江寧水務(wù)集團(tuán)著眼民生，一批惠民工程正在扎實(shí)推進(jìn)。
據(jù)了解，30KM管網(wǎng)建設(shè)目前已新建、改建解溪河段、S122（湯水西路-句容）段、興寧路（金山路-新亭路）段、緯五路（乾德路-端拱路）端，站前路（月華路-天元東路）、正方大道-板霞線(xiàn)、龍眠大道（科學(xué)園-湯銅路）、文靖路（天印路-城東路）、淳湖路、公園路（公園西路-小龍灣路）等多處管道工程26.1公里。利源路段、宏運(yùn)大道段的管道敷設(shè)即將完成，同時(shí)完成所有已敷設(shè)管道的打壓、沖洗工作，管線(xiàn)總長(zhǎng)度將超過(guò)30公里。
集團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴記者，濱江水廠深度處理工程于去年3月份開(kāi)始動(dòng)工，去年年底完成投運(yùn)。此外，開(kāi)發(fā)區(qū)南區(qū)污水處理廠前期手續(xù)已辦理江蘇省國(guó)土資源廳《關(guān)于南京市江寧區(qū)南區(qū)污水處理廠項(xiàng)目壓覆礦產(chǎn)資源情況的復(fù)函》《省國(guó)土資源廳關(guān)于南京市江寧區(qū)南區(qū)污水處理廠項(xiàng)目用地的預(yù)審意見(jiàn)》、南京市規(guī)劃局《建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)》等手續(xù)。目前，正在完善《項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告》（初稿）的編制。
江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)
本報(bào)記者 張麗婭 通訊員 姚 裕 高倩倩作者：張麗婭 姚 裕 高倩倩
